SIDEC Chauffage

Très mauvaise expérience avec ce plombier. Lors de l’intervention pour changer une cartouche de douche, l’étau a été endommagé à la meuleuse, provoquant une fuite. Malgré un second passage, la fuite a empiré et nous avons dû ouvrir le mur et couper l’arrivée d’eau, rendant la salle de bain inutilisable. À deux reprises, la salle de bain a été laissée sale (eau au sol). Malgré l’envoi de preuves vidéo et nos échanges, aucune solution satisfaisante n’a été proposée. Pour couronner le tout, la relance de paiement que j’ai reçue contenait aussi les factures d’autres clients — un manque de professionnalisme flagrant. Je ne recommande absolument pas ce prestataire.

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Excellente expérience avec Sidec. Tout d'abord, le contact téléphonique est parfait. Ensuite, le jeune technicien qui entretient ma chaudière est très compétent et sympathique

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J'avais lu les commentaires mauvais sur Google mais je m'étais dit que ce sont des personnes qui se plaignent pour "rien". Malheureusement, j'ai vécu une expérience similaire. La patronne n aime pas discuter pour entendre notre point de vue. Elle est toujours sur la défensive sans écouter le client. Les plombiers ont des avis qui divergent et qui ont des conséquences sur la qualité de la prestation. Ils oublient également des choses sur les devis et ils font des devis complémentaires. L'entretien de la chaudière n'a pas été correctement fait. A éviter...

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Si vous avez des travaux de plomberie, de salle de bain et que vous aimez rigoler; vous pouvez faire "travailler" cette société mais ça sera à vos dépends. vous aurez juste à tout refaire à vos frais (la direction de mauvaise foi ne reconnaît pas les malfaçons et envoie balader). A fuir impérativement, j'ai des témoignages et de belles photos. les travaux réalisés en décembre ont été totalement repris par une autre société avec de nouvelles surprises (joints inversés, parois de douche montés à l'envers avec traitement anti-calcaire à l'extérieur)

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Nous avons fait appel à cette société pour l'entretien annuel de notre chaudière. Sur ce point, professionnel impeccable, avec des conseils donnés sur les réglages etc. Partant d'un bon sentiment, suite à un problème évoqué sur un de nos radiateurs après la question "avez-vous des problèmes particuliers ?", l'intervenant est allé regarder un radiateur qui fuyait légèrement d'un goutte à goutte au niveau du robinet, lorsque celui-ci était ouvert. Il a donc resserré le raccord mais sans prendre de contre appui au niveau du coude en cuivre, ce qui a généré une fissure sur le tuyau en cuivre avec une nouvelle fuite bien plus importante qu'auparavant. Après avoir remarqué la casse, nous avons contacté la société pour avoir une réparation du dommage créé (Des assurances sont prévues à cet effet). Contactée, la dirigeante de la société, a eu des réactions disproportionnées et insultantes auprès de ma femme, faisant preuve de malhonnêteté, ne permettant aucun dialogue et évidement, aucune remise en question de sa part ni de l'employé qui, au téléphone niera les faits devant sa supérieure. Jamais la société n'a reconnu sa responsabilité dans la lésion du tuyau en cuivre, en remettant en cause notre parole, parole de client qui je l'accorde, peut être remise en question parfois! L'erreur est humaine, nous ne blamons surtout pas le professionnel qui a voulu rendre service. Par contre, futurs clients, j'espère que vous n'aurez pas de problème avec cette société qui vous accueillera peut être les bras ouverts pour un nouveau contrat, mais saura aussi vous recevoir avec un niveau d'amabilité proche de 0, et fera sourde oreille en cas de SAV. Résultat, le tuyau a du être changé à nos frais.

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Le genre de société ultra malhonnête… Nous avons un contrat annuel pour l’entretien de notre chaudière, un premier technicien (Yannick) vient pour la “révision” absolument rien n’a été fait et nous a dit que notre chaudière était en fin de vie. Quelques jours après notre chaudière devient défectueuse car elle se bouchait, un second technicien vient et constate que l’entretien n’a absolument pas été fait par le premier technicien et que cela mettait la chaudière à risque. Nous avons essayé de joindre la direction pour les informer de cette information. Aucune réaction… Comprenez: payer un entretien annuel, ne rien faire pour mettre les chaudières en défaut voir en fin de vie… pour évidemment la faire remplacer et empocher un gros chèque au passage! La combine semble bien rodé avec la direction… Un conseil: passez votre chemin!

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Entreprise réactive, les techniciens sont très professionnels. C’est souvent plus fréquent de penser à mettre un avis lorsque l’on est pas satisfait plutôt que l’inverse, et pourtant c’est tout aussi important ! Je recommande vivement !

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Entreprise à fuir ! Très mauvaise expérience, responsable très malhonnête qui ne reconnaît pas ses torts !

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