Forest Energie

Service au TOP pour un poêle haut de gamme ! Nous avons été très bien conseillés dans le choix de l’équipement le plus adapté pour bien chauffer notre maison, le plus économique mais qui est aussi en adéquation avec notre style de vie. L’accompagnement et les conseils ont été essentiels ! La boutique est très bien équipée et le responsable n’hésite pas à faire la démonstration des poêles pour nous guider. L’installation s’est très bien passée, ils travaillent en respectant la maison et en faisant attention même lors de l’entretien annuel ! Si vous cherchez un prestataire professionnel, de confiance, qui laissera votre « chantier propre » et vous conseillera selon vous, alors vous pouvez y aller !

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Entreprise sérieuse,prix correct , réalisation du chantier mené dans les règles de l’art Commercial présent à chaque demande ,très bonne réactivité de l’ensemble du personnel Je recommande

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Un showroom très important et un accueil sympathique. Nous avons pu avoir un rendez-vous en domicile assez rapidement.

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Forest Energie a installé dans ma maison un poêle à granulés dont je suis très satisfaite. L'installation s'est bien passée et le technicien m'a accompagnée pour la mise en route et le pilotage du poêle à distance. Le technicien qui a réalisé dernièrement le contrôle du poêle et le ramonage a réalisé les travaux avec professionnalisme, propreté et courtoisie : je recommande cette entreprise.

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Poelle installé depuis 3ans et depuis 3ans des problèmes d'odeurs qui se dégagent du poelle. L'air dans la maison est irrespirable lorsque il est en route. Le technicien lui même nous a dit losquil a sentit cette odeur de ne pas allumer le poelle. Ils sont venu voir d'où venait le problème plusieurs fois sans trouvé de solution (à chaque fois quelques minutes et après19h). Cette année encore, odeur présente je ne prendrait pas le risque d'allumer surtout avec 3 enfants. Nous les recontacteront cette semaine en espérant qu'ils trouveront une solution à ce problème....Nous ne pouvons pas rester sans chauffage...

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Rien à dire au niveau des poseurs et des techniciens. Par contre, l'accueil en magasin est vraiment médiocre. Secrétaire vraiment pas aimable surtout au téléphone. Impossible de te renseigner sur les pièces détachés. Obligé de se déplacer et de forcer pour qu'elle puisse se renseigner au niveau des pièces détachées. Cela est fort dommage car ils sont les seules enseigne à faire la marque edilkamin dans le Tarn.

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Bons conseils du commercial qui n'a pas forcé à la consommation, délais respecté, beau poêle de qualité. Mention spéciale pour Manuel l'installateur, à l'écoute et qui a fait un travail soigné. Satisfait.

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Entreprise très peu scrupuleuse qui m'a laissé pendant 7 mois sans me rendre mon acompte de 1 500€ et avec deux gros trous dans mon faux plafond en placo et haut dessus dans l'hourdis en béton alors que le commercial s'est trompé sur le devis et que les travaux n'était pas réalisable comme sur ce devis. Après de nombreux courriers en recommandé et une convocation avec un conciliateur de justice avant tribunal ils m'ont remboursé et on fait reboucher les trous. Si ils étaient honnête ils aurait fait ça de suite, alors que dès le 1er jour ils m'ont préparé une décharge à signer stipulant que tant que je les laisse pas tranquille pour le rebouchage des trous, je n'aurais pas mes 1 500€, sa a duré 7 mois, pendant 7 mois j'avais donc 1 500€ en moins et du mal à me nourrir. Si besoin de preuve, j'ai tout le dossier, attention mauvaise expérience réelle (avril/octobre 2022). Auriol Florian.

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