Euro Pellet sas

Entretien et ramonage fait ce jour, ponctuelle, rapide et efficace. La personne m’a même solutionner ma télécommande qui ne fonctionnait pas. Je recommande et merci encore

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Une société en apparence serviable au début et qui vous passe la crème, une fois le chèque empoché la stratégie commerciale change, le plus étonnant c’est la promotion fil de fer et des problèmes divers avec leur Pellet… vous allez sur place pas de gérant, vous appelez on répond pas, Alors passons à l’étape suivante ✌️.

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Très satisfaite du service ! Une technicienne est intervenue pour la révision de notre chaudière : ponctuelle, professionnelle et très sympathique. Le travail a été fait rapidement et avec sérieux.

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Dommage que je dois mettre une étoile pour pouvoir publier ..mais même un quart d etoile serait de trop Pour vendre l entreprise est tout beau tout rose .. C est apres que ca se complique .. on vous casse un Velux et un gros trou dans le mur lors de l'installation qui s est avéré super long en plein hiver avec des va et vient sans cesse à l extérieur , faisant rentrer encore un peu plus le froid qui est super bon pour un malade des poumons comme je le suis .. Bref ... apres parlons des entretiens " annuel " à faire .. Mouais ..1er ..on nous casse une plaque du nouveau poele a pellet délais d attente 4 mois pour le remplacement... On laisse sans gêne frotter le tuyau d aspirateur le long d un canapé couleur " moutarde " ..woauwww super avec le noir suie dessus .. sans oublie qu on vous fixe rendez vous " début d apres -midi " pour que au final ils se pointent à 20hrs du soir ..etc etc Bref à chaque intervention , y a soit de la casse ou autres inconvénients.....voir pannes Et pour ce qui est d avoir quelqu'un au téléphone au Bureau ..Ben faut avoir de la patience .. Société a eviter en courant

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En panne avec mon poêle à pellet, la responsable et son équipier sont venu dès que possible. Travail très propre et minutieux, merci beaucoup !

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Je fais faire l'entretien de mon poêle à granulés depuis trois ans par Europellets. RAS les deux premières années, mais la troisième (2025), c'est la catastrophe. La gérante intervient sur mon installation saine et en état de marche. A la fin de l'intervention, un message d'erreur apparaît. Le poêle ne fonctionne plus. Le chèque de l'entretien est encaissé magré que plus rien ne fonctionne. L'entreprise joue au sauveur en faisant un devis à quasiment 900€ pour le faire réparer en changeant des pièces sans vraiment savoir lesquelles il faut changer. Ecoeurée car tout fonctionnait avant leur intervention pour l'entretien annuel. Europellet se permet de critiquer le matériel (pourquoi j'ai fait faire installer ce matérielet pas un poêlecomme eux ils ont l'habitude de vendre? etc); touche au système électonique de mon poêle alors qu'aucun technicien ne l'a fait jusqu'à présent (sabotage!?!?) et redécorre mon mur blanc avec des traces de doigts! On me dit aussi qu'ils vont me rappeler... j'attends toujours! En résumé : pas compétent, malhonnête, à fuire.

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Entreprise et personnels au top, entretien et ramonage réalisés avec sérieux, je recommande 😊

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Mise en service d'un poêle à pellet en septembre, conseils et présentations des produits réalisés par Charléne au top, l'équipe de montage très professionnelle, service après-vente impeccable, toujours avec le respect du client et dans une ambiance très sympathique. Je recommande fortement 👏

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