ALZ Artisans

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Service impeccable ! Le plombier est intervenu rapidement et a fait un travail soigné. Très professionnel, ponctuel et à l’écoute. Les prix sont clairs et raisonnables, sans mauvaise surprise. Je recommande vivement cette société de plomberie à toute personne qui cherche un service fiable et de qualité.

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Suite à une fuite de baignoire, je fais appel à un premier plombier qui passe et annonce un devis à 350 €, et qui ne demande aucun frais de déplacement. Mon propriétaire, sans me prévenir, fait venir Alz artisan en parallèle qui lui me fait un devis à 1500 euros. Le truc drôle c'est que le devis a été fait par téléphone : un ouvrier était en appel visio avec le "patron" et l'ouvrier montrait avec son téléphone la fuite de la baignoire (on voit giga bien les endroits sombres comme un dessous de baignoire par téléphone c'est connu) Le choix aurait du être vite fait, mais surprise Alz me demande 190€ de frais de déplacement (qui n'avait été annoncés nul part évidemment). Après un petit coup de gueule on me fait une "fleur" en passant les frais de déplacement à 90€ (je rappel que l'autre plombier ne m'avait rien demandé). Après un échange entre Alz et mon propriétaire (qui s'est fait retourné le cerveau soyons clair) ce dernier décide quand même de passer par Alz. Une fois les réparations effectuées (je précise que les réparations ont été faite de la même manière que le devis : le "patron" assiste l'ouvrier par visio, la blague) , l'ouvrier a attendu plus d'une heure à l'intérieur de notre appartement le temps que le virement de mon propriétaire passe : tant que c'est pas payé je reste chez toi. Nous vivions dans un tout petit appartement de 30 m² et avoir un inconnu qui reste planté là dans ton salon et qui te prend en otage c'est juste inadmissible. De plus, j'ai pu constater sur la facture que le temps passé par l'ouvrier pour qu'il aille chercher les pièces a été facturés (ce qui est n'importe quoi) Etant locataire ce n'est pas moi la victime, mais ça reste de la bonne escroquerie. PS : Je n'ai rien eu à reprocher à l'ouvrier sur place mais le "patron" au téléphone était agressif, condescendant et tout simplement imbuvable.

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Nous avons fait appel à ce plombier pour une fuite non urgente. Devis fait en 5 min pour remplacer toute la pièce à prix exhorbitant. En discutant un peu on arrive à une "ristourne" de 200 euros. Je dis que je ne souhaite pas m'engager sur une telle somme car rien d'urgent. Et la on me répond qu'il faut payer le devis 198 euros et donc que si je ne fais pas affaire avec eux c'est dommage ! De la vente forcée rien de plus. J'ai appelé un autre plombier qui m'a fait un devis gratuit et bien moins cher malgrè les 198 euros de perdu. J'ai une salle de bain à refaire je sais qui je ferai travailler.

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Je souhaite partager mon expérience avec ALZ Artisans, rencontrée à Saint-Mandé (anciennement à Aubervilliers). En 2023, suite à une panne de chaudière, j’ai été facturé près de 2000€, soit le prix d’un appareil neuf. Après consultation de plusieurs professionnels, il m’a été indiqué que les réparations auraient dû coûter environ 500€. Le devis m’a été présenté dans un contexte d’urgence, sans explication détaillée des interventions ni des pièces à remplacer. J’ai ressenti un manque de transparence et de pédagogie dans leur approche. Certaines pièces m’ont semblé facturées à des tarifs très élevés (ex : circulateur à 890€, sondes à plus de 130€ chacune), et la main-d’œuvre également. Cela m’a donné le sentiment d’une surfacturation. Je recommande de bien comparer les devis et de prendre le temps de consulter plusieurs avis avant de vous engager, surtout en situation d’urgence.

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je suis en panne de mon ballon d'eau chaude, un ballon plat. Le plombier est arrivé le casque de moto qu'il gardait sur la tête; il a regardé le ballon exactement 1' mn; en m'indiquant un prix démentiel pour la carte électronique de puissance que j'avais recherché sur le net avec les références. S'il changeait cette carte, j'en avais pour 950 euros et si je changeait le ballon pour 1500 euros. Un escroc! Il m'a fait payé 100 euros pour le déplacement et 98 euros pour établir un devis et le diagnostic de la panne. J'ai donc fait une carte bleue de 198 euros la peur au ventre, tellement ce type faisait peur et j'avais hâte qu'il parte ! A FUIR ABSOLUMENT !

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Intervention ultra rapide (moins d’une heure) dans l’une de nos boutiques ! Électricien très professionnel, contact agréable et efficace. Un vrai soulagement de pouvoir compter sur un service aussi réactif. Je recommande sans hésiter.

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Intervention réalisée sur la porte d’entrée avec soin et professionnalisme. Le responsable prend le temps d’appeler avant, pendant et après les travaux pour s’assurer du bon déroulement et de notre satisfaction. Une entreprise sérieuse que je recommande vivement.

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