ADSP SUREL Plombier Chauffagiste

Ça fait plusieurs années que nous faisons appel à cette entreprise et jamais nous n'avons été déçus. Disponibilité, amabilité,et ce de la secrétaire au patron en passant par les différents techniciens qui sont intervenus, ponctualité, et bien sûr professionnalisme : il n y a vraiment rien à redire. C est un véritable plaisir et nous avons une grande confiance en cette entreprise et ses employés. Je la recommande 👍

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Bonjour, Je me suis aperçu mardi soir que mon chauffe eau fuyait, j'ai appelé ADSP SUREL à 18h30 et dès le lendemain, un technicien très sympa est venu faire son diagnostic. Le lendemain, la secrétaire m'a appelé pour prendre rdv pour le changement du chauffe-eau prévu le jour d'après à 14h30. Le technicien est arrivé à l'heure prévue et a commencé le démontage en attendant son collègue pour retirer l'ancien et remettre le nouveau. Une fois en place, le second technicien est parti sur un dépannage et celui qui est resté à fait tout les raccordements. Du très bon travail et une bonne organisation. Félicitations. Je recommande fortement ADSP SUREL à Bruz

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Je précise que cet avis ne concerne en rien la qualité du travail des techniciens, mais bien des difficultés rencontrées au niveau de la gestion et du suivi. Les travaux ont mis plus d'1 mois à débuter après la signature du devis. Ils étaient en attente d'une pièce sans avoir aucune visibilité sur une potentielle date de réception, ce qui révèle un manque de rigueur dans la gestion des délais. Ensuite, une fois la fuite réparée (et non les travaux de rénovation terminée), il a fallu attendre 15 jours, malgré trois appels et deux mails de relance, pour obtenir une simple réponse concernant l’attestation de réparation. Cette attestation, essentielle pour débloquer le processus d’indemnisation par mon assurance et entamer les travaux de rénovation de mon appartement, m’a été indiquée comme devant être envoyée au signataire du devis – une information qui aurait pu m’être communiquée plus rapidement. Cela fait désormais 14 mois que moi et 2 autres voisins, sommes grandement impactés par ce dégât des eaux, rendant une de nos pièces insalubres. Vous comprendrez donc combien ce document est crucial pour nous afin de pouvoir enfin lancer les rénovations dans nos logements endommagés.

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Suite à problème de chauffage, intervention au top par ADSP. Tout a été mis en œuvre pour réparer l'incident. Vraiment efficace, et le tout avec une volonté de vouloir satisfaire le client. Nous ne pouvons que recommander les services de cette entreprise

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Octobre 2020 - Après l'acquisition d'une maison à BRUZ, j'ai cherché un plombier/chauffagiste pour un contrat d'entretien, j'ai contacté cette Ste suite aux avis trouvés sur internet...il y a plus d'un mois, un "technicien" se présente à mon domicile. Il a tout d'abord été incapable de m'expliquer pourquoi le système thermostat programmable/sonde ne fonctionnait pas. il a réalisé son entretien de la chaudière ventouse De Dietrich. Au moment de remettre le boitier de commande en place, il a cassé le système de maintien en forçant sur le bloc : résultat, le boitier de commande pendouillait, simplement retenu par les fils!!...Je n'ai bien évidemment pas signé de contrat d'entretien souhaitant tout d'abord que la pièce cassée soit réparée... Premier contact téléphonique avec le responsable de l'entreprise lors duquel les choses avaient l'air de vouloir s’arranger ( remplacement de la pièce puis signature du contrat d'entretien)...à ce jour, je n'ai plus aucune nouvelles malgré plusieurs relances téléphoniques. Donc ADSP SUREL est une entreprise à éviter. Manque de compétence des intervenants et surtout aucun amour propre ni professionnalisme de la direction !!... 24/02/2021 - Voici 2 mois que l'on m'a répondu très professionnellement mais la pièce est toujours cassée et non changée !!...Je ne m'attend pas à des miracles et je pense que l'intervention de remplacement n'aura jamais lieu... Effectivement, le professionnalisme d' ADSP SUREL est irréfutable !... 10/03/2021 - Aujourd'hui, M. SUREL est venue changer la pièce cassée. Le déplacement ainsi que l'entretien réalisé ne m'ont pas été facturés en compensation des désagréments et de l'attente. Intervention rapide et professionnelle.

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Société super réactive et arrangeante . Le technicien était absolument génial, de par sa compétence et sa bonne humeur du début a la fin du chantier avec notamment des imprévus techniques mais qui a su s'adapter et réagir parfaitement . Je recommande absolument cette société , qui , par ailleurs propose d'excellent tarifs et une bonne qualité de produits . Je suis très contente du résultat ! D'autres rdv déjà prévu avec eux pour d'autres projets.

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Bonjour, 1 étoiles car on peut pas mettre zéro. Devis excessif. Trop de chantier ? Surment pour éviter des clients. A contacter quand leurs carnets de commande est vide. Cordialement

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Prise de rendez-vous pour l’entretien de votre chaudière, la prise en charge a été très rapide. Le passage du technicien au top ! Merci à lui pour tout les conseils qu’il nous a donné ! Je recommande à 100%, entreprise très accueillante et aimable 😊

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