ACP CHALONS EN CHAMPAGNE

Je suis plus que satisfaite du travail réalisé par ACP. Ils ont transformé ma vieille salle de bain en bijoux !! Un travail minutieux et surtout à l'écoute de mes attentes (pour ne pas dire mes exigences) et ce en un temps record !! Je recommande.

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Très satisfaite de cette entreprise. Devis rapide, intervention très rapide, matériaux de qualité et la pose soignée pour ma nouvelle colonne de douche et VMC. Je recommande !

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Très satisfaite de l intervention d aujourd'hui effectuée par Jordan intervenant respectueux et aimable. Je recommande cette entreprise pour la pose de pompe à chaleur. Ayant rencontré de gros problèmes pendant plus de 6 mois, je suis plus réservée quant à la réalisation de la salle de bain.

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Chaudière installée en avril 2022. Très rapidement, des dysfonctionnements répétés sont apparus. Environ une vingtaine d’interventions ont eu lieu en deux ans, sans qu’une solution durable ne soit apportée. En décembre 2024, nouvelle panne complète, en pleine période de grand froid. Malgré nos appels, messages et mails, aucune réponse rapide de l’entreprise. Nous avons dû acheter en urgence des chauffages d’appoint et faire intervenir un chauffagiste agréé Viessmann pour réparer la chaudière et pouvoir rester dans la maison. Malgré plusieurs relances écrites sur plusieurs mois — dont des recommandés avec accusé de réception — j’ai eu le sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux. Épuisée par la situation, j’ai fait appel à un conciliateur de justice. Lors de la conciliation (mars 2025), le gérant a contesté plusieurs faits, nié avoir reçu certains recommandés pourtant signés par son entreprise, et, selon ses mots, je voulais « sûrement refaire mon jardin à ses frais ». Il a également mis en doute l’achat d’un tuyau de gaz figurant sur la facture des chauffages d’appoint, suggérant qu’il s’agissait « peut-être pour ma gazinière de cuisine » — un commentaire que j’ai trouvé… surprenant. Le gérant a reconnu l’éventualité d’un entretien « mal fait » en septembre 2024, précisant que le technicien concerné avait été licencié suite à plusieurs plaintes. Il avait promis un remboursement intégral de l'entretien, que j’attends toujours à ce jour (septembre 2025). Depuis l’intervention d’un autre chauffagiste en décembre 2025— et le remplacement de plusieurs éléments endommagés — la chaudière fonctionne parfaitement. Après deux ans de pannes, d’interventions répétées et sans solution. Ce retour reflète mon expérience personnelle et les faits vécus. La conclusion vous appartient. Je déconseille cette entreprise au vu de mon expérience, sauf si vous êtes prêt(e) à faire preuve d’une patience à toute épreuve.

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Excellent travail effectué (pause PAC + Clim); rien à redire, des devis à la réalisation du chantier, tout était bien défini, clair et sans mauvaises surprises. Personnel très minutieux, précautionneux, qui travaille proprement et digne de confiance. Je conseille fortement cette entreprise!

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Entreprise peu sérieuse. La chaudière installée n’était pas celle du devis signé. Depuis, les pannes se succèdent. À la fin de la garantie, M. Leriche m’a répondu « c’est pas d’chance !!! » face à une nouvelle panne… Résultat : devis équivalant à un tiers du prix de la chaudière pour réparer. Dernier épisode : une fuite. Diagnostic de l’entreprise → purgeur automatique « à remplacer », avec démontage complet de la pompe « par sécurité ». On m’explique que le purgeur est rempli de calcaire et qu’il risque d’arracher la pompe au démontage. Face au devis exorbitant, j’ai démonté moi-même : un peu de vinaigre blanc et le purgeur sort sans effort. Et la fuite venait en réalité du débit-mètre juste en dessous, pas du purgeur. Je laisse chacun juger : incompétence manifeste ou volonté de surfacturer ? Dans les deux cas, je déconseille vivement cette société.

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Installation d'une pompe à chaleur air-eau en mai 2024. Travail précis, soigné, rapide, efficace technicien très professionnel. Très bonne estimation de la consommation d'électricité. Très satisfait Je recommande pour leur fiabilité et professionnalisme

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technicien très professionnel, à l'heure au rdv et minutieux dans son travail. Les autres personnes de l'entreprise sont aussi très aimable et nous renseigne avec plaisir.

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